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苏州工业园区娄葑街道：让“服务对象”变身“治理力量”

时间：2023-06-21 15:13:52 来源：苏州日报

□苏报驻园区首席记者董捷苏报通讯员娄小轩

(资料图)

他们穿梭在社区楼栋，是城市的“移动探头”；他们走进千家万户，是发展的“新生力量”。

如今，以快递员、外卖员等为代表的新业态新就业群体已经成为城市发展不可或缺的重要力量。苏州工业园区娄葑街道不断激活新兴领域“党建力量”，做实关心关爱、凝聚资源力量，打通基层治理“毛细血管”，描绘出了一幅从“单边发力”到“双向奔赴”的美好图景。

筑“新”堡垒

下好组织覆盖“先手棋”

“在干外卖行业的四年里，党员志愿者无私奉献的精神深深打动了我。我也想成为其中的一员！”近日，驻点双湖广场的外卖小哥李展展和他的同事一起郑重地向党组织递交了入党申请书。

娄葑街道现有外卖、快递、直播基地等新业态站点25个，从业人员近千人。随着新就业群体的壮大，去年，娄葑街道成立外卖行业党建工作领导小组，采取单位联建、挂靠组建、区域或行业统筹等方式，建立联合党组织，并启用26个社区报到点，发动流动党员在社区党群服务中心扫码报到、参加组织生活，让他们有了可信赖可依靠的大家庭。

街道不断加强政治引领和思想引导，创新性推出“点单+计划”“线上+线下”“集中授课+团队活动”等党组织生活模式，依托各服务阵地，“量身定做”政策理论教育服务，构建起“党建引领作用明显、行业服务规范有序、基层治理优质高效”的党建工作新格局，扩大党在新兴领域的凝聚力和影响力。

苏安北社区党委开展“微党课”，开设“红色阅读区”，鼓励新业态新就业群体从书籍中汲取前进力量。在泾园北社区，党的二十大报告里的“关键词”和苏州“三大法宝”等理论与实践成果以方便携带的书签形式呈现给新业态从业人员，这堂开在快递传输带上的“新”课堂用更新颖的形式号召大家在真知笃行中筑牢信念之基，补足精神之钙……截至目前，街道累计赠送或在驿站摆放《党的二十大报告学习辅导百问》等学习书籍500余册，开展各类学习宣讲活动60余场，党的创新理论在寓教于乐中入脑也入心、走“新”更走心。

服务暖“新”

打好关心关爱“组合拳”

5月中旬，位于北摆宴街的“饿了么”站点焕然一新，兼具实用、美观、安全等要素。该站点也作为街道总工会户外劳动者之家，为新业态新就业群体提供喝水、纳凉、用药、法律咨询、心理疏导等服务。

聚焦快递外卖小哥等新就业群体需求，娄葑街道打造暖“新”服务中心、建设暖“新”服务站、成立暖“新”服务吧，同时开放26家社区党群服务中心，构建“1+1+1+N”阵地集群，形成“10分钟暖‘新’服务圈”，为广大新业态新就业群体提供“避暑取暖、歇脚充电、饮水就餐、阅读休闲、健康守护”5大类暖心服务。

小场所凝聚大能量。街道还通过开展“倾听‘新’声”座谈会，打破沟通信息孤岛，了解新业态新就业群体的“急难愁盼”，通过实施“暖‘新’365服务项目”，把实实在在的需求变成一张张服务清单，推动各类暖心关爱服务在各社区“遍地开花”——

在团结社区，每逢为民服务日，新业态新就业群体都能免费体验理发、推拿理疗、血糖测量、口腔检查等服务；结合万宝商业广场实际情况，东港家乐社区积极协调资源，为外卖、快递小哥规划了20个“专属”停车位；群力社区开设专属咨询窗口，让社区公共服务真正惠“新”……截至目前，街道已服务快递、外卖小哥等新业态新就业群体超2000人次，累计开展暖“新”活动131场、惠及新业态新就业群体1569人。

凝“新”聚力

画好共建共治“同心圆”

每天穿梭在大街小巷的新业态新就业群体，正逐渐成为服务居民、助力城市发展的一支重要力量。

日前，在文萃路社区，外卖配送员冉涛和他的伙伴们被聘任为“兼职网格员”。他们将发挥“熟门熟路”优势，担当起“民情前哨”，在志愿服务、文明城市建设、社区环境整治等方面主动作为，为党建引领基层网格化治理贡献一份力量。目前，文萃路社区已吸纳82名新业态从业人员为“兼职网格员”。

今年，街道正式成立“小葑哥先锋服务队”，鼓励更多的快递员、外卖小哥发挥人清、地清、事清的“三清”职业优势，当好城市的建设者、居民的服务者、社情的传递者，为城市治理贡献“新”力量。如今，他们成为了一道“流动风景线”——在外卖、快递派送途中，遇到有暴露垃圾、非机动车乱停放、电动自行车上楼等城市管理、基层治理相关问题随手拍一拍，并上传至“星”骑士平台，通过街道“接单”，流转至相关部门进行处理。

在从“旁观者”到“参与者”，从“服务对象”到“治理力量”的转变中，“双向奔赴”的社会治理共同体正不断形成。为让越来越多的新业态新就业群体从“站着看”到“一起来”，娄葑街道还建立“积分奖励兑换”制度，通过发放爱“新”存折、积分兑换生活物品与服务等形式，鼓励引导广大快递、外卖人员积极参与城市管理、社区治理等各项工作，发挥好流动“探头”作用。

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